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Nuestra solución cubre todas las necesidades de la gestión de turnos. El sistema permite definir el establecimiento, las especialidades que se van a ofrecer como servicios, los puestos de trabajo si se trata de atención tipo mostrador. Podes controlar la visibilidad de los calendarios en 3 niveles (Público, Privado y Oculto).
El sistema cuenta con turneras configurables, recibidores para tablet o totems y llamador. Con todas estas herramientas tu empresa o grupo podrá organizar su actividad de atención presencial.
El administrador le permitirá seguir la agenda diaria, ver el calendario mensual, registrar solicitantes y usuarios de turnos.
La plataforma contiene una aplicación móvil que le permite a los solicitantes llevar el control de sus turnos.
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Controlá la atención diaria.
El sistema diferencia turnos disponibles, prioritarios y sobreturnos. Además
permite cancelar y reprogramar los
turnos.
La sala virtual permite controlar a los solicitantes que están esperando por su atención. Se puede usar un llamador automático o realizar llamadas específicas.
Organizá las atenciones en Especialidades. Registrá Profesionales o puestos de
trabajo para generar los calendarios.
Los calendarios se definen por día, mes o año. Es posible utilizar
calendarios variables por día.
Los turnos pueden ser cancelados, reprogramados y confirmados manualmente. Es posible modificar la atención de un día sin el cambio del calendario.
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Podés configurar tu establecimiento, con datos personales, imagen, ubicación, días y horarios de atención.
Organizá el servicio en especialidades / trámites y profesionales/ puestos de trabajo. Esto permitirá una mejor organización al momento de crear los calendarios y asignar turnos.
En un puesto de trabajo varias personas atienden con un mismo calendario. La aplicación soporta múltiples puestos.
La vista de calendario es útil para ver la carga mensual. También es posible la vista diaria.
Base de datos de los solicitantes del servicio.
Esta herramienta te permite elegir las funciones que le otorgás los usuarios del sistema. Vas a tener un control total de cada función del sistema.
Permite asignar turnos comunes o sobre turnos. Es posible reservar turnos "vip" a solicitantes específicos.
Las salas virtuales modelan la espera y están conectadas con el recibidor y las turneras. Es posible contar con múltiples instancias de la turnera para control. Las turneras son configurables.
Los solicitantes son las personas que solicitan turnos. El sistema lleva una lista de ellos y permite ver en detalle la asignación para consulta.
El calendario permite la vista mensual. Se visualizan los turnos libres y rapidamente los dias con más carga. Es posible ver la agenda de cada dia.
El sistema envia emails de confirmación de las acciones, tanto de confirmación de turno, de cancelación, de reprogamación.
En ocasiones es necesario cambiar agendas completas. El sistema contiene un módulo para reprogramaciones masivas que permite gestionarlas de forma rápida y sencilla.
El sistema permite tener múltiples establecimientos en la misma aplicación.
Podés armar y configurar calendarios en segundos. ¡Es muy simple!.
Elegí los feriados, días no laborables para identificarlos en el calendario.
AMPLIAR
Al tener una base de datos de tus soliciantes, la asignación de turnos es muy rápida.
AMPLIAR
El sistema mantiene una base de datos de los solicitantes.
El sistema permite gestionar múltiples establecimientos en la misma aplicación
La interface para la creación y configuración de calendarios le permitirá tener listo el
calendario en segundos.
El sistema le posibilita crear bandas de atención para dar soporte a diferentes horarios.
Estas bandas de horarios
se pueden configurar por cantidad de turnos o por la duración del turno.
Se puede configurar un día especifico distinto al resto. De esta manera se puede armar el calendario que se adapte a las necesidades sin tener que modificarlo por completo.
Podés cargar las fechas que son feriados o días no laborables para organizar el calendario.
Utilizá la base de datos de solicitantes para asignar turnos en segundos. Haciendo click sobre el horario (turno), ingresá el DNI y el turnos se asignará.
La asignación de un turno envia un email al solicitante para confirmación del turno.
Para cada solicitantes se registran datos de contacto.
Además ofrece una función de "Ficha del solicitante", donde se podrá registrar información
de interés.
De cada solicitante se puede visualizar el detalle del mismo, donde se encuentran los turnos activos y sus históricos, Notas rápidas, ficha.
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El recibidor es una herramienta que permite registrar el ingreso del solicitante al establecimiento.
Se trata de una aplicación que está preparada para funcionar en un totem o tablet con pantalla táctil.
Los solicitantes ingresan su número de documento y de esta forma ingresan a la sala de espera virtual.
Solicitar info
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Permite dar visibilidad a los solicitantes mientras esperan ser atendidos.
Es posible configurar la turnera con diferentes estilos y comportamiento.
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Es posible manejar múltiples establecimientos en un mismo servidor. Cada establecimiento funciona de forma independiente al resto.
Además es posible cambiar de establecimiento sin tener que volver a iniciar sesión.
No hay limites de calendarios a crear.
Si, todos los datos pueden modificarse o eliminarse. Se tiene el control total sobre el modelo del establecimiento.
Es posible dar de baja un establecimiento que ya no se usa.
